ENEM - 2012-1 - Questão 36

A FIGURA A SEGUIR APRESENTA DOIS GRAFICOS COM INFORMACOES SOBRE AS RECLAMACOES DIARIAS RECEBIDAS E RESOLVIDAS PELO SETOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC) DE UMA EMPRESA, EM UMA DADA SEMANA. O GRAFICO DE LINHA TRACEJADA INFORMA O NUMERO DE RECLAMACOES RECEBIDAS NO DIA. O DE LINHA CONTINUA E O NUMERO DE RECLAMACOES RESOLVIDAS NO DIA. AS RECLAMACOES PODEM SER RESOLVIDAS NO MESMO DIA OU DEMORAREM MAIS DE UM DIA PARA SEREM RESOLVIDAS. \BEGIN{CENTER} \END{CENTER} O GERENTE DE ATENDIMENTO DESEJA IDENTIFICAR OS DIAS DA SEMANA EM QUE O NIVEL DE EFICIENCIA PODE SER CONSIDERADO MUITO BOM, OU SEJA, OS DIAS EM QUE O NUMERO DE RECLAMACOES RESOLVIDAS EXCEDE O NUMERO DE RECLAMACOES RECEBIDAS. \BEGIN{FLUSHRIGHT} {\FOOTNOTESIZE DISPONIVEL EM: HTTP:/BLOG.BIBLIOTECAUNIX.ORG. ACESSO EM: 21 JAN. 2012 (ADAPTADO).} \END{FLUSHRIGHT} O GERENTE DE ATENDIMENTO PODE CONCLUIR, BASEADO NO CONCEITO DE EFICIENCIA UTILIZADO NA EMPRESA E NAS INFORMACOES DO GRAFICO, QUE O NIVEL DE EFICIENCIA FOI MUITO BOM NA \BEGIN{ENUMERATE}[LABEL=\PROTECT\CIRCLED{\ALPH*}] \ITEM SEGUNDA E NA TERCA-FEIRA. \ITEM TERCA E NA QUARTA-FEIRA. \ITEM TERCA E NA QUINTA-FEIRA. \ITEM QUINTA-FEIRA, NO SABADO E NO DOMINGO. \ITEM SEGUNDA, NA QUINTA E NA SEXTA-FEIRA. \END{ENUMERATE}