Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Professor Caju trata dados pessoais na operação da plataforma educacional online Professor Caju Plataforma de Estudos On-Line, inscrita no CNPJ 60.267.683/0001-70.

A plataforma oferece conteúdos gratuitos, conteúdos premium, área de dashboard, recursos de estudo, acompanhamento de progresso e ferramentas de apoio por inteligência artificial.

Podemos coletar dados informados diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, senha, confirmação de aceite de políticas, informações de cadastro e dados necessários para identificação da conta.

Também podemos tratar dados gerados pelo uso da plataforma, incluindo histórico de acesso, páginas visitadas, progresso de estudos, aulas assistidas, listas criadas, respostas enviadas em questões, desempenho, interações com ferramentas de IA e preferências selecionadas no dashboard.

Dados técnicos podem ser coletados automaticamente, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, identificadores de sessão, registros de erro e dados de segurança.

Dados de pagamento são tratados principalmente por intermediadores de pagamento contratados pela plataforma. O Professor Caju não deve armazenar dados completos de cartão de crédito.

Usamos dados pessoais para criar e proteger contas, autenticar usuários, liberar recursos gratuitos ou premium, processar pagamentos, registrar histórico de acesso, personalizar a experiência de estudo, calcular progresso, gerar listas, salvar respostas, prestar suporte e comunicar informações relevantes sobre a conta.

Também podemos usar informações de uso para melhorar a estabilidade, segurança, desempenho, organização pedagógica e usabilidade da plataforma, sempre buscando transparência e proporcionalidade no tratamento dos dados.

O tratamento de dados pessoais pelo Professor Caju observa princípios gerais da Lei Geral de Proteção de Dados, como finalidade, necessidade, transparência, segurança e prevenção.

Dependendo do contexto, os dados podem ser tratados para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, consentimento ou outra base permitida pela legislação aplicável.

Podemos usar cookies, tecnologias semelhantes, registros técnicos e ferramentas de analytics para manter o usuário conectado, proteger a sessão, entender o uso da plataforma, identificar falhas, medir desempenho e aprimorar a experiência.

O usuário pode configurar o navegador para bloquear ou apagar cookies, mas algumas funcionalidades de login, segurança e navegação podem ser afetadas.

Dados podem ser compartilhados com fornecedores essenciais para a operação da plataforma, como serviços de hospedagem, banco de dados, autenticação, armazenamento, processamento de pagamentos, envio de e-mails, analytics, segurança, suporte e ferramentas de inteligência artificial.

Esses compartilhamentos são feitos conforme a necessidade operacional e com o objetivo de manter a plataforma funcionando de forma segura, estável e adequada ao serviço contratado ou utilizado.

O Professor Caju adota medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou uso não autorizado dos dados. Essas medidas incluem controles de acesso, separação entre áreas públicas e privadas, uso de provedores especializados e boas práticas de desenvolvimento.

Nenhuma plataforma online é imune a incidentes, mas trabalhamos para prevenir problemas, corrigir falhas identificadas e comunicar situações relevantes quando necessário.

O usuário pode solicitar informações sobre seus dados pessoais, correção de dados incompletos ou desatualizados, confirmação de tratamento, portabilidade quando aplicável, revisão de consentimentos e eliminação de dados, observadas as hipóteses legais de retenção.

Algumas informações podem ser mantidas pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, auditoria, segurança, suporte, defesa de direitos ou registro de operações da plataforma.

Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para cajuprofessor@gmail.com. Se houver telefone ou WhatsApp institucional ativo, ele também poderá ser usado como canal inicial de atendimento.

Esta Política de Privacidade pode ser ajustada para refletir mudanças na plataforma, nos recursos oferecidos, em fornecedores, em exigências legais ou em práticas operacionais.

Esta página poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o usuário consulte esta seção sempre que necessário.