UEMA - 2023 - Questão 47

DURANTE LONGOS PERIODOS DE QUARENTENA, ISOLAMENTO, DISTANCIAMENTO SOCIAL E LOCKDOWN, COM O OBJETIVO DE IMPEDIR OU AMENIZAR A CONTAMINACAO PELO COVID-19 (SARS-COV-2), AS CENTRAIS TELEFONICAS SE TORNARAM AINDA MAIS IMPORTANTES COM O USO PABX VIRTUAL, POIS AS PESSOAS DE CADA ESTADO OU CIDADE UTILIZAM SEUS SERVICOS PARA AGENDAMENTO DE CONSULTAS E DE EXAMES, SEM SAIREM DE CASA. ANALISE A SEGUINTE SITUACAO-PROBLEMA. UMA CENTRAL DE MARCACAO DEIXA EM ESPERA OS CLIENTES, A MEDIDA EM QUE VAI ATENDENDO AS LIGACOES TELEFONICAS. O TEMPO DE ATENDIMENTO DE CADA CLIENTE DURA 3 MINUTOS. CONSIDERE QUE O ULTIMO CLIENTE OCUPA A POSICAO 40^O (QUADRAGESIMO). ESSA POSICAO VAI DECRESCENDO, ATE ATINGIR A POSICAO DA ORIGEM (ZERO), QUE REPRESENTA O CLIENTE QUE ESTA SENDO ATENDIDO. CONSIDERANDO AS CONDICOES DA SITUACAO-PROBLEMA, O TOTAL DE TEMPO GASTO, EM NOTACAO DE HORAS E DE MINUTOS, PARA QUE TODOS OS CLIENTES SEJAM ATENDIDOS E DE \BEGIN{MULTICOLS}{2} \BEGIN{ENUMERATE}[LABEL=\ALPH*)] \ITEM 2 HORAS E 03 MINUTOS. \ITEM 1 HORA E 23 MINUTOS. \ITEM 2 HORAS E 05 MINUTOS. \ITEM 2 HORAS E 23 MINUTOS. \ITEM 1 HORA E 25 MINUTOS. \END{ENUMERATE} \END{MULTICOLS}